Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ООО "Сильвер Отель" (далее – Оператор).

2. Основные понятия, используемые в Политике

• Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники
• Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных
• Информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств
• Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых невозможно определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту

3. Основные права и обязанности Оператора

3.1. Оператор имеет право:

• Получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные
• В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных прекратить обработку персональных данных
• Осуществлять иные права, предусмотренные законодательством РФ

3.2. Оператор обязан:

• Предоставлять субъекту персональных данных по его запросу информацию, касающуюся обработки его персональных данных
• Организовать защиту персональных данных в соответствии с требованиями законодательства
• Опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к настоящей Политике

4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных

4.1. Субъекты персональных данных имеют право:

• Получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных
• Требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения
• Отозвать согласие на обработку персональных данных
• Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных

5. Принципы обработки персональных данных

• Законности и справедливой основы – обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе
• Ограничения цели обработки – обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей
• Достоверности персональных данных – обрабатываются только персональные данные, которые отвечают целям их обработки
• Хранения персональных данных – персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки

6. Цели обработки персональных данных

Цель обработки персональных данных Пользователя:

• Предоставление услуг бронирования номеров
• Информирование о специальных предложениях и акциях
• Улучшение качества обслуживания и персонализация сервиса
• Сбор статистики посещаемости сайта для анализа и улучшения пользовательского опыта
• Обратная связь с клиентами и обработка запросов

7. Правовые основания обработки персональных данных

7.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных Оператором являются:

• Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных»
• Согласие пользователей на обработку их персональных данных
• Уставные документы Оператора
• Договоры, заключаемые между оператором и субъектом персональных данных

8. Перечень обрабатываемых персональных данных

8.1. Мы собираем следующие данные:

• Персональная информация: ФИО, контактные телефоны, адреса электронной почты
• Технические данные: IP-адрес, информация о браузере и устройстве, cookie-файлы
• Поведенческие данные: данные о поведении на сайте, история бронирований, предпочтения
• Коммуникационные данные: история обращений в службу поддержки, отзывы и предложения

9. Обработка персональных данных

9.1. Обработка персональных данных осуществляется любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

9.2. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

10. Трансграничная передача персональных данных

10.1. Персональные данные хранятся и обрабатываются исключительно на территории Российской Федерации. Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.

11. Конфиденциальность персональных данных

Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

12. Заключительные положения

12.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты info@hotel-silver.ru.

12.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.

12.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://hotel-silver.ru/privacy-policy.html.